Často kladené otázky

Levné ceny? Jak si to můžeme dovolit?
Protože nakupujeme přímo v Hong Kongu, Číne a USA. Žádní zprostředkovatelé, žádné české/slovenské sklady, tohle všechno se odečte z ceny. Výrobek bude zaslán z Hong Kongu, nebo Číny, nebo USA přímo k Vám (standardní poštovní je zdarma). - přechováváme málo zboží na skladě - děláme objednávky na denní bázi - jsme v kontaktu se všemi dodavateli pro nejnovější dodávky zboží i několikrát denně. - náš sklad je doslova vedle naší hlavní doručovatelské společnosti.

Za jak dlouho zásilku obdržíte?
Standardní doprava zdarma trvá přibližně 15 pracovních dnů. Proč je poštovné zdarma? Máme doručovací smlouvu s poštami. Naše systémy jsou integrovány a jsme partneři. To nám umožňuje posílat velice levně a Vám to dát zdarma.

Jaká je dodací lhůta?
Zásilka je odeslána přes poštu EMS a dodání trvá přibližně 15 pracovních dnů. Vzhledem k tomu, že prakticky všechny poštovní úřady, které nabízejí služby mezinárodní leteckou poštou, nezaručují dodací lhůty, dodací doba je stanovena pouze orientační.

Dostupnost produktu
Pokud Vaše zboží není k dispozici, budeme Vás o tom informovat. V tom případě můžete objednávku zrušit, nebo si vybrat zboží jiné.



Po odeslaní objednávky

Když je moje objednávka přepravována, jsou nějaké informace o sledování k dispozici pro poštu s doručením / EMS balík?
Živé sledování je k dispozici poté, co dopravce má šanci, aby nejprve naskenoval zásilku. V období mezi odesláním a do doby, kdy jsou skenovány, sledování čísel, nevykazuje pošta žádné výsledky. Pro express balíky (zasláno prostřednictvím EMS / UPS), zpoždění je asi 24 až 48 hodin. Pro poštu s doručením a balíky, to trvá 3 až 5 pracovních dní kdy se poštovní sledování ukáže online. Zásilku sledujeme za Vás.

Co se děje s mou objednávkou? A jak dlouho bude trvat zpracování mé objednávky?
Po přijetí peněz na náš účet Vám zašleme e-mail. Během pár minut po zaplacení se Vaše objednávka začne zpracovávat.

Vaše objednávka prochází několika etapami než je doručena k Vašim dveřím:
1. (1-5 pracovní dny): Výrobky jsou shromážděné od našich dodavatelů.
2. (1-2 dny): Čeká se na zabalení.
3. (1 den): Zabaleno a přepraveno k dopravci (např. Hong Kong Post, EMS, UPS atd.).
4. (3-14 dnů): Doprava

Odhadovaná Dodací lhůta:
Pošta: 15 až 21 pracovních dní.
EMS: 7 až 14 pracovních dnů


Na veškeré zboží je stanovena záruka 24 měsíců (není-li uvedeno jinak).
Záruční list Vám zašleme po přijetí balíku - od tohoto data nabývá platnosti.